Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple*, hay algunas cosas que puede probar.Y si no tiene acceso a un dispositivo o número de teléfono de confianza, puede intentar recuperar su ID de Apple usando su dirección de correo electrónico.
Antes de que empieces
Asegúrate de que puedas recibir correos electrónicos en la dirección que intentas usar para recuperar tu ID de Apple.Si no está seguro, vaya a iCloud.com y vea si funciona Iniciar sesión con su ID de Apple.De lo contrario, intente con otra dirección de correo electrónico que esté conectada con su cuenta de ID de Apple.Es posible que deba preguntarle a un familiar o amigo si saben qué es.
Si esto no funciona por algún motivo, o si no tiene acceso a ninguno de los métodos enumerados anteriormente, comuníquese con el Soporte de Apple para obtener ayuda con la recuperación de la cuenta.
qué hacer a continuación
Una vez que haya recuperado su cuenta, asegúrese de actualizar sus preguntas de seguridad y active la autenticación de dos factores para obtener protección adicional.
¿Cómo restablecer su contraseña si la ha olvidado y no tiene una clave de recuperación?
¿Cómo cerrar sesión en iCloud en tu Mac?¿Cómo encontrar tu ID de Apple si la has olvidado?Si ha perdido su ID de Apple, hay varias formas de recuperarlo.Puede restablecer su contraseña usando una clave de recuperación, cerrar sesión en iCloud y luego iniciar sesión nuevamente, o encontrar la información de su cuenta en línea.
¿Qué hacer si no puede restablecer su contraseña porque no tiene un dispositivo de confianza o un número de teléfono asociado con su ID de Apple?
Si no puede restablecer su contraseña porque no tiene un dispositivo confiable o un número de teléfono asociado con su ID de Apple, hay varias cosas que puede hacer para recuperar su cuenta. Primero, intente usar la dirección de correo electrónico de recuperación que estaba asociada con su cuenta cuando fue creada.Si eso no funciona, puede intentar usar el código de recuperación que se envió a su dirección de correo electrónico registrada si tenía uno configurado. Si esas opciones no están disponibles para usted, es posible que deba comunicarse con el soporte de Apple para obtener ayuda para recuperar su cuenta.
¿Es posible usar el iPhone o iPad de otra persona para iniciar sesión en mi cuenta de ID de Apple temporalmente?
Si ha perdido su ID de Apple o si se la han robado, puede utilizar un número de teléfono de confianza para iniciar sesión en su cuenta.
¿Qué sucede si no tengo acceso a ninguno de mis dispositivos o números de teléfono de confianza cuando intento restablecer la contraseña de mi ID de Apple?
Si no tiene acceso a ninguno de sus dispositivos o números de teléfono de confianza, puede usar una herramienta de recuperación de contraseña como el Servicio de contraseña perdida de Apple.
¿Puedo eliminar un dispositivo o número de teléfono de confianza de mi cuenta de ID de Apple después de haberlo configurado?
Sí.Para eliminar un dispositivo o número de teléfono de confianza de su cuenta de ID de Apple, siga estos pasos:
- Abra la configuración de la cuenta de ID de Apple en su computadora.
- Haga clic en Ver mi cuenta y luego haga clic en Editar perfil.
- En Detalles del perfil, haga clic en Configuración de seguridad y luego en Eliminar dispositivo o número de teléfono de confianza.
¿El cierre de sesión de iCloud en todos los dispositivos eliminará los datos almacenados en iCloud, como fotos y documentos?
Si tiene una ID de Apple y ha perdido su número de teléfono de confianza, aún puede recuperar su cuenta.Primero, cierre sesión en iCloud en todos los dispositivos asociados con su ID de Apple.Esto eliminará todos los datos almacenados en iCloud, como fotos y documentos.Luego, comuníquese con el Soporte de Apple para obtener un nuevo número de teléfono confiable.Una vez que tenga un nuevo número de teléfono de confianza, vuelva a iniciar sesión en iCloud en todos los dispositivos y restaure su cuenta desde la copia de seguridad que se creó cuando configuró su cuenta por primera vez.
Después de cambiar la contraseña de mi ID de Apple, ¿por qué sigo recibiendo mensajes que me piden la contraseña anterior en algunos de mis dispositivos?
Si ha cambiado la contraseña de su ID de Apple, pero aún recibe mensajes que le solicitan la contraseña anterior en algunos de sus dispositivos, existe la posibilidad de que esté utilizando un dispositivo que no está registrado con su nueva ID de Apple.Para recuperar su antiguo ID de Apple sin un número de teléfono de confianza, siga estos pasos:
- En cada dispositivo en el que aún se le solicite la contraseña anterior, abra Configuración e inicie sesión con su nueva ID de Apple.
- En «Cuentas», seleccione «ID de Apple».
- En «Contraseña y seguridad», seleccione «Cambiar contraseña».
- Introduzca la nueva contraseña y confírmela.
- Haga clic en «Actualizar perfil.
Si creo que alguien ha pirateado mi cuenta de ID de Apple, ¿qué debo hacer y cómo puedo evitar que vuelva a suceder en el futuro?
Si cree que alguien ha pirateado su cuenta de ID de Apple, lo primero que debe hacer es cambiar su contraseña.Esto ayudará a proteger su cuenta para que nadie más acceda a ella.Además, asegúrese de cerrar sesión en todas sus cuentas en los dispositivos donde está registrada su ID de Apple.Finalmente, si tiene un número de teléfono de confianza asociado con su ID de Apple, use ese número para iniciar sesión en iCloud y restablecer su contraseña.
