Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Apple ID*, vous pouvez essayer plusieurs choses.Et si vous n’avez pas accès à un appareil ou à un numéro de téléphone de confiance, vous pouvez essayer de récupérer votre identifiant Apple à l’aide de votre adresse e-mail.
Avant que tu commences
Assurez-vous que vous pouvez recevoir des e-mails à l’adresse que vous essayez d’utiliser pour récupérer votre identifiant Apple.Si vous n’êtes pas sûr, rendez-vous sur iCloud.com et voyez si la connexion avec votre identifiant Apple fonctionne.Sinon, essayez une autre adresse e-mail associée à votre compte Apple ID.Vous devrez peut-être demander à un membre de votre famille ou à un ami s’il sait ce que c’est.
Si cela ne fonctionne pas pour une raison quelconque ou si vous n’avez accès à aucune des méthodes répertoriées ci-dessus, contactez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide sur la récupération de compte.
Que faire ensuite
Une fois que vous avez récupéré votre compte, assurez-vous de mettre à jour vos questions de sécurité et d’activer l’authentification à deux facteurs pour une protection supplémentaire.
Comment réinitialiser votre mot de passe si vous l’avez oublié et que vous n’avez pas de clé de récupération ?
Comment se déconnecter d’iCloud sur votre Mac ?Comment retrouver votre identifiant Apple si vous l’avez oublié ?Si vous avez perdu votre identifiant Apple, il existe plusieurs façons de le récupérer.Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à l’aide d’une clé de récupération, vous déconnecter d’iCloud puis vous reconnecter ou rechercher les informations de votre compte en ligne.
Que faire si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe car vous n’avez pas d’appareil de confiance ou de numéro de téléphone associé à votre identifiant Apple?
Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe parce que vous n’avez pas d’appareil de confiance ou de numéro de téléphone associé à votre identifiant Apple, vous pouvez faire plusieurs choses pour récupérer votre compte. Tout d’abord, essayez d’utiliser l’adresse e-mail de récupération associée à votre compte lors de sa création.Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’utiliser le code de récupération qui a été envoyé à votre adresse e-mail enregistrée si vous en avez configuré une. Si ces options ne vous sont pas disponibles, vous devrez peut-être contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide. Votre compte.
Est-il possible d’utiliser l’iPhone ou l’iPad de quelqu’un d’autre pour se connecter temporairement à mon compte Apple ID?
Si vous avez perdu votre identifiant Apple ou s’il a été volé, vous pouvez utiliser un numéro de téléphone de confiance pour vous connecter à votre compte.
Que se passe-t-il si je n’ai accès à aucun de mes appareils ou numéros de téléphone de confiance lorsque j’essaie de réinitialiser le mot de passe de mon identifiant Apple?
Si vous n’avez accès à aucun de vos appareils ou numéros de téléphone de confiance, vous pouvez utiliser un outil de récupération de mot de passe comme le service de mot de passe perdu d’Apple.
Puis-je supprimer un appareil ou un numéro de téléphone de confiance de mon compte Apple ID après l’avoir déjà configuré ?
Oui.Pour supprimer un appareil ou un numéro de téléphone de confiance de votre compte Apple ID, procédez comme suit:
- Ouvrez les paramètres du compte Apple ID sur votre ordinateur.
- Cliquez sur Afficher mon compte, puis sur Modifier le profil.
- Sous Détails du profil, cliquez sur Paramètres de sécurité, puis sur Supprimer l’appareil ou le numéro de téléphone de confiance.
La déconnexion d’iCloud sur tous les appareils supprimera-t-elle toutes les données stockées dans iCloud, comme les photos et les documents?
Si vous avez un identifiant Apple et que vous avez perdu votre numéro de téléphone de confiance, vous pouvez toujours récupérer votre compte.Tout d’abord, déconnectez-vous d’iCloud sur tous les appareils associés à votre identifiant Apple.Cela supprimera toutes les données stockées dans iCloud, comme les photos et les documents.Ensuite, contactez l’assistance Apple pour obtenir un nouveau numéro de téléphone de confiance.Une fois que vous avez un nouveau numéro de téléphone de confiance, reconnectez-vous à iCloud sur tous les appareils et restaurez votre compte à partir de la sauvegarde créée lors de la première configuration de votre compte.
Après avoir changé le mot de passe de mon identifiant Apple, pourquoi reçois-je toujours des invites demandant l’ancien mot de passe sur certains de mes appareils?
Si vous avez modifié le mot de passe de votre identifiant Apple, mais que vous recevez toujours des invites demandant l’ancien mot de passe sur certains de vos appareils, il est possible que vous utilisiez un appareil qui n’est pas enregistré avec votre nouvel identifiant Apple.Pour récupérer votre ancien identifiant Apple sans numéro de téléphone de confiance, procédez comme suit:
- Sur chaque appareil sur lequel vous êtes toujours invité à entrer l’ancien mot de passe, ouvrez Paramètres et connectez-vous avec votre nouvel identifiant Apple.
- Sous « Comptes », sélectionnez « Identifiant Apple ».
- Sous « Mot de passe et sécurité », sélectionnez « Modifier le mot de passe ».
- Entrez le nouveau mot de passe et confirmez-le.
- Cliquez sur « Mettre à jour le profil.
Si je pense que quelqu’un a piraté mon compte Apple ID, que dois-je faire et comment puis-je empêcher que cela ne se reproduise à l’avenir ?
Si vous pensez que quelqu’un a piraté votre compte Apple ID, la première chose à faire est de changer votre mot de passe.Cela aidera à protéger votre compte contre l’accès par quelqu’un d’autre.De plus, assurez-vous de vous déconnecter de tous vos comptes sur le ou les appareils sur lesquels votre identifiant Apple est enregistré.Enfin, si vous avez un numéro de téléphone de confiance associé à votre identifiant Apple, utilisez ce numéro pour vous connecter à iCloud et réinitialiser votre mot de passe.
