Hai contattato l’assistenza per provare a risolvere questo problema – Come non riesci ad accedere al tuo account iTunes e App Store

Se hai un account iTunes e App Store disabilitato, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema.

Innanzitutto, assicurati di avere l’ultima versione di iTunes installata sul tuo computer.In caso contrario, aggiornalo e quindi prova ad accedere di nuovo.

Se il problema persiste, prova a uscire dal tuo account e quindi ad accedere di nuovo.Questo spesso risolve il problema.

Se nessuna di queste due soluzioni funziona, contatta il supporto Apple e ti aiuteranno a risolvere ulteriormente il problema.

Come non riesci ad accedere al tuo account iTunes e App Store?

Se hai un ID Apple, ci sono buone probabilità che sia disabilitato.In questa guida, ti mostreremo come riparare il tuo account disabilitato e accedere ai tuoi contenuti. Innanzitutto, assicurati di utilizzare l’ID Apple corretto.Se non sei sicuro dell’ID Apple che stai utilizzando, fai clic sul collegamento “Il tuo account” nel menu principale di iTunes o App Store. Successivamente, assicurati che la tua password non sia stata modificata o dimenticata.Se è stata modificata o dimenticata, inserisci la tua nuova password nella schermata di accesso di iTunes o App Store. Se ancora non riesci ad accedere al tuo account, potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel tuo computer o nella connessione di rete.In questo caso, prova a riavviare il computer e/o a modificare le impostazioni di rete. Se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.

Cosa hai provato a fare per risolvere il problema?

-Se stai utilizzando un account iCloud, assicurati di utilizzare lo stesso ID Apple associato al tuo account iCloud su tutti i tuoi dispositivi – questo include sia i dispositivi personali come iPhone e iPad, sia i dispositivi utilizzati al lavoro o scuola (ad esempio, un iPhone registrato con [email protected]). Se non utilizzi iCloud, assicurati di inserire l’indirizzo e-mail associato all’account iTunes o App Store in Impostazioni > Account > Il tuo account > Dettagli di accesso .

-Se non stai utilizzando un account iCloud, assicurati di inserire l’indirizzo e-mail associato all’account iTunes o App Store in Impostazioni > Account > Il tuo account > Dettagli di accesso .

  1. Verifica se il tuo dispositivo è connesso a Internet.In caso contrario, prova a connetterti a una rete diversa e poi riprova.
  2. Assicurati di avere l’ultima versione di iTunes e l’App Store installata sul tuo computer.
  3. Prova a riavviare il computer e il dispositivo.
  4. Reimposta la password dell’ID Apple se ne hai una configurata (vedi sotto per ulteriori informazioni).
  5. Verifica di utilizzare l’ID Apple corretto per l’account associato all’app disabilitata o all’account iTunes:
  6. Se nessuno di questi passaggi aiuta a risolvere le cose, potrebbe essere il momento di contattare il supporto Apple: vai su applesupport.com/contact-us e seleziona “Contattaci per telefono” dal menu a discesa in “Come posso ottenere assistenza.

Puoi fornire dettagli più specifici sul problema?

Se hai problemi ad accedere al tuo account iTunes o App Store, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema.Innanzitutto, assicurati che il tuo computer sia connesso a Internet e di avere un account iTunes o App Store attivo.Se non riesci ancora ad accedere al tuo account, prova a reimpostare la password andando su appleid.apple.com e inserendo nome utente e password.Infine, se tutto il resto fallisce, puoi contattare il supporto Apple per ricevere assistenza nella risoluzione del problema.

Puoi fornirci una guida passo passo su cosa è successo prima che il tuo account venisse disabilitato?

Se hai un ID Apple, è possibile che il tuo account sia stato disabilitato per uno dei diversi motivi.Ecco alcuni suggerimenti su come riparare un account iTunes e App Store disabilitato:

Innanzitutto, assicurati di utilizzare l’ID Apple corretto.Se hai dimenticato il tuo ID Apple o se il tuo account è stato violato, puoi reimpostarlo andando su appleid.apple.com e inserendo nome utente e password.

Quindi, prova a riavviare il computer e/o i dispositivi associati al tuo ID Apple.Ciò include sia il Mac o il PC che utilizzi per accedere a iTunes e qualsiasi dispositivo iOS (come iPhone o iPad) registrato con lo stesso ID Apple.Se si verificano ancora problemi di accesso, contattare il servizio clienti al numero 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7277).

Se nessuna di queste soluzioni funziona, potrebbe essere il momento di ripristinare l’intero account iCloud.Per fare ciò, vai su icloud.com e accedi con le tue credenziali esistenti.Da lì, seleziona “Dettagli account” dalla barra del menu principale e fai clic sul pulsante “Reimposta password” accanto al valore hash della password corrente.Inserisci due volte una nuova password (e ricordati di salvarla!) e poi clicca sul pulsante “Reimposta Account” in fondo alla pagina.

C’è un modo in cui possiamo aiutarti a risolvere questo problema?

Se hai problemi ad accedere al tuo account iTunes o App Store, potrebbero esserci alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema.Innanzitutto, assicurati che il tuo computer sia connesso a Internet e di avere un account iTunes o App Store attivo.Se non hai un account attivo, puoi crearne uno andando su https://itunes.apple.com/us/account/.Quindi, assicurati che il tuo computer sia aggiornato con gli ultimi aggiornamenti di sicurezza.Infine, se hai ancora problemi di accesso, prova a reimpostare la password andando su https://support.apple.com/en-us/HT202039?locale=en_US&mt=8 e facendo clic su “Reimposta password.

Sei riuscito a risolvere il problema con il tuo account iTunes e App Store da quando ci hai contattato?

In caso contrario, possiamo aiutarti a risolverlo.Ecco alcuni passaggi che possono aiutare: 1.Assicurati che il tuo computer sia aggiornato con il software e le patch di sicurezza più recenti.2.Prova a riavviare il computer e iTunes/App Store se entrambi sono in esecuzione sul tuo computer.3.Verifica di avere l’ultima versione di iTunes o App Store installata sul tuo computer4.Reimposta la password dell’ID Apple5.Cancella eventuali cookie o altri dati memorizzati sul tuo dispositivo6.Disabilita gli aggiornamenti automatici per iTunes e App Store7.Verifica se è presente un firewall che blocca l’accesso ai server di iTunes e App Store8.